Queremos garantizar que tu experiencia de compra sea tan impecable como nuestras prendas.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Puedes solicitar el cambio o devolución si:
La prenda no fue usada y se encuentra en perfectas condiciones, sin marcas, manchas ni alteraciones.
Conservas el packaging original (bolsas, etiquetas y cajas) en excelente estado.
Te comunicás con nosotros dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción de tu pedido. A través de nuestro mail [email protected]
Inicia el Proceso: Escribí un correo a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del cambio (talle, color, etc.). ¡Te contactaremos a la brevedad!
Gestión de Envíos
Envío de Vuelta: El envío de la prenda hacia nuestro centro de distribución corre por cuenta del cliente. Esto asegura que puedas elegir el método de envío más conveniente para ti.
Nuevo Envío : Una vez que la prenda es recibida y validada por nuestro equipo de calidad, el envío del nuevo producto hacia tu domicilio corre por nuestra cuenta. Es nuestro compromiso de servicio.
Los cambios pueden ser realizados dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la compra, siempre y cuando la prenda cumpla con las condiciones de estado mencionadas anteriormente.
